<p>بعض الجهات الحكومية تتباهى ليل نهار بتطبيق الرقمنة في كافة معاملاتها للمراجعين لديها، وسعيها الدؤوب لتسهيل الإجراءات وتذليل العقبات وتطبيق سياسة الباب المفتوح والاستماع لشكاوى المواطنين، إلا أن الواقع بخلاف ذلك تماما فالتعقيدات قائمة والبيروقراطية متوطنة ولا عزاء لتسهيل المعاملات</p>